El Instituto Técnico Superior de la Defensa Pública (ITSDP) dio continuidad a las jornadas de capacitación dirigidas a operadores y operadoras de la Línea 133 del Ministerio de la Defensa Pública (MDP). La propuesta busca fortalecer las capacidades técnicas y operativas del personal encargado de la atención.

El objetivo es mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía, garantizando una atención especializada, segura, oportuna y centrada en la víctima. Para ello, se trabaja en la correcta aplicación de los protocolos y en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas incorporadas recientemente, en el marco del proceso de fortalecimiento institucional de la Línea 133.

Las jornadas se organizan en módulos presenciales:

Módulo I: Atención telefónica especializada
Días: martes 21 y miércoles 22 de abril
Horario: 09:00 a 12:00
Facilitadora: Daisy G. Méndez de Nicora (Vitalidad Entrenamientos)
Módulo II: Protocolo de atención especializada en violencia de género
Facilitadora: Antonella Saint Paul (Defensora Pública)
Módulo III: Sistema de gestión e insumos tecnológicos
Facilitador: Fernando Adorno (NetSun)
Módulo IV: Registro de casos y calidad de la información
Facilitadora: Patricia Mendoza (Centro de Estudios Judiciales).

La actividad se desarrolla dentro del proyecto “Construyendo una justicia con igualdad de género para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres en Paraguay”, implementado por el Centro de Estudios Judiciales (CEJ), con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).